Contatos bloqueados são automaticamente excluídos de todas as campanhas futuras da empresa.
Headers
Token de acesso da empresa
application/json
Path Parameters
ID da empresa (deve corresponder ao token)
Body
Número de telefone a ser bloqueado
O número pode ser fornecido em qualquer formato. A API realizará a normalização automaticamente.
Motivo do bloqueio (recomendado para auditoria)Exemplos:
- “Solicitação do cliente”
- “Número inválido/inexistente”
- “Reclamação no SAC”
- “Lista de opt-out LGPD”
Response
Indica se a operação foi bem-sucedida
Mensagem de sucesso ou erro
Dados do contato bloqueado (quando sucesso)
Validações
- O número deve ser um telefone válido (mínimo 8 dígitos)
- Números já bloqueados retornarão erro
- O motivo do bloqueio não pode exceder 500 caracteres
- O token deve ter permissão para a empresa especificada
Formatação de Números
A API aceita números em diversos formatos:Auditoria
Todos os bloqueios são registrados com:
- Data e hora exata do bloqueio
- Usuário que realizou a ação (baseado no token)
- Motivo fornecido (quando disponível)